Rejuvenecer una marca a través de las redes sociales : caso práctico Kit Kat

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<dc:creator>Mount, Matthew</dc:creator>
<dc:date>2014-10-06</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Con cada clic, comentario, Me gusta o post en las redes sociales, los consumidores proporcionan a las compañías piezas vitales de información que se pueden emplear para obtener valiosas ideas a la hora de gestionar y crear compromiso con la marca. Es el caso de Nestlé UK, que ha entendido la necesidad de capturar este valor, y por eso convirtió a sus clientes en embajadores de la marca, permitiéndoles votar a través de las redes sociales cuál era su nuevo sabor favorito de las barritas Kit Kat Chunky. Los resultados: se incrementaron las ventas y el compromiso de sus clientes, y la compañía desarrolló nuevas propuestas exitosas</dc:description>
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<dc:subject xml:lang="es">Nestlé</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Facebook</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas</dc:subject>
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<dc:subject xml:lang="es">Casos prácticos</dc:subject>
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<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Rejuvenecer una marca a través de las redes sociales : caso práctico Kit Kat</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 06/10/2014 Número 238 - octubre 2014 , p. 55-59</dc:relation>
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