Gestión de la calidad en la biblioteca : diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001

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<dc:creator>Balagué, Núria</dc:creator>
<dc:creator>Saarti, Jarmo</dc:creator>
<dc:date>2014</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Gestión de la calidad en el sector público -- Enfoques de la calidad -- Principios de gestión de calidad -- Normalización -- Origen y evolución de la norma ISO 9001 -- Aportaciones de la norma ISO 9001 a la gestión de bibliotecas -- ISO 9001 paso a paso -- Introducción -- Objeto y campo de aplicación --  Norma para la consulta -- Términos definiciones -- Sistema de gestión de la calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de recursos -- Realización del producto -- Medición, análisis y mejora -- El proceso de certificación -- Otras ideas para mejorar el sistema de gestión de calidad</dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>UOC</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Gestión de la calidad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Sistemas de gestión de la calidad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Bibliotecas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">ISO 9001</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Libros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Gestión de la calidad en la biblioteca : diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">148 p. ; 18 p.</dc:format>
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