Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Revolución de los touchpoints

Publicación: [S.l.] : TNS, 2016Notas: Sumario: El proceso de conversión de los touchpoints hacia el centro de la estrategia -- Los puntos de contacto y nuestro target -- Los puntos de contacto construyen marca -- Los puntos de contacto generan oportunidades de compra -- Los puntos de contacto como factores de disrupción -- Los puntos de contacto son fuentes de insights -- La respuesta de TNS a la revolución de los TouchpointsMateria / lugar / evento: Touchpoints Experiencia del cliente Comportamiento del consumidor Conectividad Planificación estratégica Marketing Otras clasificaciones: 922.112.1