La importancia estratégica de la gestión de siniestros en las compañías de seguros industriales en España
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<abstract displayLabel="Summary">El documento analiza cómo las compañías de seguros industriales pueden diferenciarse en un mercado competitivo mediante talento, eficiencia y tecnología, destacando el papel estratégico del departamento de siniestros. Señala factores clave para la excelencia en la gestión, como la experiencia del equipo, protocolos claros, colaboración con clientes y proveedores, y uso de herramientas digitales para agilizar procesos y mejorar la trazabilidad. Además, subraya la importancia de la visibilidad interna, la adaptación a cambios normativos y la integración tecnológica para optimizar la resolución de siniestros. En conclusión, la gestión eficiente y proactiva, apoyada en innovación y formación continua, es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y la sostenibilidad del negocio</abstract>
<note type="statement of responsibility">Mayte Alonso Rizaldos</note>
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<title>Observatorio gerencia de riesgos : revista AGERS</title>
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<text>22/12/2025 Número 22 - Julio - Diciembre 2025 , p. 40-41</text>
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