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| 100 | 1 | | $0MAPA20080348991$aGrande Esteban, Ildefonso |
| 245 | 1 | 0 | $aMarketing de los servicios$cIldefonso Grande Esteban |
| 250 | | | $a3ª ed. rev. y amp. |
| 260 | | | $aMadrid$bESIC$c2000 |
| 300 | | | $a361 p.$c23 cm |
| 520 | | | $aNaturaleza de los servicios y causas de su desarrollo -- Implantación del marketing en las empresas de servicios -- Planificación estratégica de las empresas de servicios -- El comportamiento de los consumidores de servicios -- Planificación y desarrollo de servicios -- Los precios de los servicios -- Distribución y comunicación de los servicios -- La planificación y el control en las empresas de servicios -- Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080601119$aEmpresas de servicios |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080607104$aMarketing de servicios |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080566852$aPlanificación |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
