| LDR | | | 00000nam a2200000 i 4500 |
| 001 | | | MAP20070037642 |
| 003 | | | MAP |
| 005 | | | 20230321142942.0 |
| 008 | | | 040226s1996 esp 000|0spa |
| 017 | | | $aB. 18.699-1996 |
| 040 | | | $aMAP$bspa |
| 084 | | | $a217 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20080280659$aConejos León, Pascual |
| 245 | 1 | 0 | $aAspectos comerciales de la mediación$b: la asistencia al cliente$cPascual Conejos León, Javier Díaz Val y Félix Mayo Pérez |
| 250 | | | $a2º ed. |
| 260 | | | $aBarcelona$bCECAS$c1996 |
| 300 | | | $a116 p.$c24 cm. |
| 490 | 1 | | $aMonográficos |
| 500 | | | $aEn port. : Manual básico de seguros : Segundo ciclo |
| 520 | 8 | | $aI. Introducción --- II. El cliente --- III. La comunicación humana --- IV. El empleado ante el cliente --- V. La atención telefónica --- VI. El mercado y la oferta del mediador --- VII. La comercialización --- VIII. La posventa --- IX. La cultura de la calidad --- X. Habilidades socioprofesionales |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080597559$aMediación de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080548049$aManuales |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | | | $0MAPA20190001328$aMárketing de la empresa de seguros |
| 700 | 1 | | $0MAPA20080160647$aDíaz Val, Javier |
| 700 | 1 | | $0MAPA20080200299$aMayo Pérez, Félix |
| 710 | 2 | | $0MAPA20080482046$aCentro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros |
| 830 | | 0 | $0MAPA20080505370$aMonográficos |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
