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Guía de preparación para el PFSL 100 : fundamentos de servicio al cliente

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1001 ‎$0‎MAPA20080138813‎$a‎Lewis, David A.
24510‎$a‎Guía de preparación para el PFSL 100‎$b‎: fundamentos de servicio al cliente‎$c‎David A. Lewis, Martha Parker
250  ‎$a‎2ª ed.
260  ‎$a‎Georgia‎$b‎LOMA‎$c‎cop. 2003
300  ‎$a‎136 p.‎$c‎28 cm‎$e‎1 diskette
5208 ‎$a‎Introducción -- Preguntas de práctica -- Respuestas a las preguntas de práctica -- Examen de práctica -- Referencias al texto y respuestas a examen de práctica -- Encuesta del estudiante -- Resumen del software de la guía
65011‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
65011‎$0‎MAPA20080601324‎$a‎Entidades financieras
65011‎$0‎MAPA20080561802‎$a‎Comunicación
65011‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
65011‎$0‎MAPA20080589370‎$a‎Calidad de servicio
65011‎$0‎MAPA20080550936‎$a‎Formación
65011‎$0‎MAPA20080576196‎$a‎Guías de estudio
65011‎$0‎MAPA20080547172‎$a‎Exámenes
7001 ‎$0‎MAPA20080111250‎$a‎Parker, Martha
7100 ‎$0‎MAPA20080456788‎$a‎Life Office Management Association
856  ‎$y‎MÁS INFORMACIÓN‎$u‎mailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A