Centros de atención telefónica del sector asegurador

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      <subfield code="a">Centros de atención telefónica del sector asegurador</subfield>
      <subfield code="c">Laura Candel Valderrama</subfield>
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      <subfield code="a">Este Cuaderno corresponde al trabajo fin de carrera que obtuvo el premio a la mejor memoria de grado curso 2003-2004 en la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa de la Universidad Pontificia de Salamanca</subfield>
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      <subfield code="a">Los centros de atención telefónica : concepto y evolución -- Funciones de los centros de atención telefónica -- Organización -- Actividades en las que se crean centros de atención telefónica -- la experiencia en el sector público de seguros : Consorcio de Compensación de Seguros -- Aspectos legales -- Valoración</subfield>
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