Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - El 112, ¿teléfono único para los servicios de atención a la emergencia?

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El 112, ¿teléfono único para los servicios de atención a la emergencia? / Rafael Moro Fonseca

Sumario: Conseguir una rápida ayuda de los servicios de atención a la emergencia, cuando ésta es demandada es una exigencia de todos los ciudadanos. Sin embargo, la proliferación de los números de tres cifras a veces desconcierta y ralentiza la intervención del servicio más adecuado a cada caso. Si además, el idioma se constituye en una barrera entre el demandante y el que puede darle la ayuda, la calidad de la atención en las emergencias se va a resentir. En el año 1976 se plantearon los primeros criterios técnicos en lo que se refiere a la resolución de este problema. En 1989 aparecieron criterios políticos

En: Cuadernos de seguridad. - Madrid. - nº 92, Junio 1996 ; [4] p.

1. Emergencias . 2. Servicios asistenciales . 3. Protección civil . 4. Gestión de emergencias . 5. Telecomunicaciones . 6. Unión Europea . I. Título. II. Título: Cuadernos de seguridad.