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MAP20071504422Portocarrero, FelipeLa Estrategia de formación y entrenamiento de área comercial del "RACC Automóvil Club" / Felipe PortocarreroLa conjunción de innovación y calidad son los combustibles que mantienen la posición del RACC Automovil Club, a la que especialmente contribuyen las acciones de entrenamiento y formación realizadas por el Área Comercial, que han sido diseñados para implantar comportamientos homogéneos asociados a valores corporativos y para dotar a los equipos comerciales de herramientas y técnicas precisas para el desarrollo eficaz de su laborEn: Capital humano. - Madrid. - nº 170, Octubre 2003 ; p. 20-281. RACC Automovil Club. 2. Innovación empresarial. 3. Estrategia empresarial. 4. Formación. 5. Casos prácticos. I. Título. II. Título: Capital humano.