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Band, William A.
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Objetos multimedia
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7
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Servicio al cliente
4
Marketing estratégico
3
Organizaciones
3
Atención al cliente
2
Comercio electrónico
2
Comportamiento del consumidor
2
Fidelización de clientes
2
Internet
2
Métodos de evaluación
2
Satisfacción del cliente
2
Más
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InC
7
How to deliver an outstanding customer experience : the customer experience index, 2008
Band, William A.
Cambridge : Forrester Research, 2009
Libros
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Topic overview : customer relationship management 2008
Cambridge : Forrester Research, 2008
Libros
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Customer service best practices adoption
Band, William A.
Cambridge : Forrester Research, 2008
Libros
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Field service best practices adoption
Band, William A.
Cambridge : Forrester Research, 2008
Libros
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Customer analytics best practices adoption
Band, William A.
Cambridge : Forrester Research, 2008
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ECommerce best practices adoption
Band, William A.
Cambridge : Forrester Research, 2008
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Indirect sales best practices adoption
Band, William A.
Cambridge : Forrester Research, 2007
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