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Knox, Simon
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Derechos de autor
InC
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Measuring and managing employer brand image in the service industry
Knox, Simon
En: Journal of Marketing Management.- Helensburgh (Argyll): Westburn Publishers Ltd.. - Vol. 22 ; 2006 ; p. 695-716
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Por qué falla el CRM y qué cambiar cuando eso ocurre
Maklan, Stan
En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/02/2012 Número 209 - febrero 2012
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