Pesquisa de referências

La Gerencia de riesgos y la calidad en empresas de distribución

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000cam a22000004b 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20089002375</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20170112181036.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">071001s1995    esp||||       ||||||spa d</controlfield>
    <datafield tag="035" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP20070007815</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
      <subfield code="d">MAP</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">7</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080273958</subfield>
      <subfield code="a">Sáez Castillo, Julio</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="1" ind2="3">
      <subfield code="a">La Gerencia de riesgos y la calidad en empresas de distribución</subfield>
      <subfield code="c">Julio Sáez Castillo</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="260" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Murcia</subfield>
      <subfield code="b">[s.n.]</subfield>
      <subfield code="c">1995</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="300" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">[13 p.]</subfield>
      <subfield code="c">30 cm.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="500" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Donación de AGERS</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="500" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Ponencia presentada en el Congreso QGR celebrado en Murcia los días 21 y 22 de septiembre de 1995.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Amplitud de oferta -- Calidad, precio y bondad del producto -- Presentación y confort -- Desplazamientos interiores -- Atención personalizada y profesional -- Facilidad para realizar y pagar la compra -- Solución de quejas -- Seguridad.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080591182</subfield>
      <subfield code="a">Gerencia de riesgos</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080601782</subfield>
      <subfield code="a">Gestión de la calidad</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080598204</subfield>
      <subfield code="a">Política empresarial</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080589387</subfield>
      <subfield code="a">Calidad empresarial</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080613938</subfield>
      <subfield code="a">Empresas de distribución</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080593483</subfield>
      <subfield code="a">Servicio al cliente</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080561864</subfield>
      <subfield code="a">Conferencias</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080615307</subfield>
      <subfield code="a">Satisfacción del cliente</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20170000693</subfield>
      <subfield code="a">Documento AGERS</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="711" ind1="2" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080483807</subfield>
      <subfield code="a">Congreso QGR</subfield>
      <subfield code="n">1º</subfield>
      <subfield code="d">1995</subfield>
      <subfield code="c">Murcia</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="856" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="q">application/pdf</subfield>
      <subfield code="w">1033536</subfield>
      <subfield code="y">Recurso electrónico / electronic resource</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>