Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - ISO 9000 : preparando a empresa para a certificaçao : curso

MAP20070021182

ISO 9000 : preparando a empresa para a certificaçao : curso / instrutores, Carlos de Mathias Martins... [et al.]. — Sao Paulo : QSP, Centro Brasileiro da Qualidade, Segurança e Produtividade, 1994

1 v. (pag. var.) ; 30 cm

Sumario: Importancia estrategica das normas ISO/NB serie 9000. Apresentaáo geral da norma ISO/NB 9000 -- Apresentaçao e discussao da norma ISO/NB 9001, ISO/NB 9002, ISO/NB 9003. As auditorias da qualidade. O uso da auditoria da qualidade para execuçao de autodiagnostico visando a certificaçao -- Gestao da qualidade e elementos de sistema da qualidade, ISO/NB 9004. Guia para servicos, ISO NB/9004-2 -- Credenciamento de orgaos de certificaçao. Guias ISO e serie EN/NE 45000. Guias ISO e serie EN/NE 45000. Modelos estrangeiros: RAB(EUA), NACCB (Gra-Bretanha)

1. ISO 9000 . 2. Normas ISO . 3. Calidad . 4. Empresas . 5. Gestión de la calidad . 6. ISO 9001 . 7. ISO 9002 . 8. ISO 9003 . 9. ISO 9004 . I. Martins, Carlos de Mathias . II. QSP . III. Título.