Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Guía de buenas prácticas para la gestión de siniestros entre entidades aseguradoras y empresas asociadas a ADECOSE

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Guía de buenas prácticas para la gestión de siniestros entre entidades aseguradoras y empresas asociadas a ADECOSE. — Madrid : ADECOSE, 2011

Sumario: Este documento se basa en la premisa de que la relación aseguradorcliente debe realizarse a través de la correduría, salvo acuerdos en sentido contrario. Debido al intento de esta Guía de abarcar todos los ramos y tipología de siniestros, algunos apartados deberán ser adaptados a las peculiaridades de los clientes, siniestros, aseguradores y corredurías implicadas. En este caso, el presente documento sirve de guía para que las partes pacten lo que consideren que beneficia a su asegurado

1. Gestión de siniestros . 2. Buenas prácticas . 3. Calidad de servicio . 4. Transparencia informativa . 5. Corredurías de seguros . 6. Empresas de seguros . 7. Administración de la empresa de seguros . I. Asociación Española de Corredurías de Seguros .