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EL Desarrollo de un modelo de servicios innovador para un crecimiento rentable

Recurso electrónico / electronic resource
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24513‎$a‎EL Desarrollo de un modelo de servicios innovador para un crecimiento rentable‎$c‎Philip G. Moscoso, Alejandro Lago
260  ‎$a‎Barcelona‎$b‎IESE Business School, Universidad de Navarra‎$c‎2011
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520  ‎$a‎Una competencia más fuerte y unos clientes más exigentes obligan a las empresas a prestar un servicio excepcional y, en última instancia, a ofrecer propuestas de valor diferenciadas de forma eficiente. Para lograrlo, las empresas necesitan innovar y mejorar continuamente sus modelos de servicios, pero con una visión de conjunto que asegure la coherencia entre la estrategia y las operaciones, así como entre las necesidades de los clientes y empleados
650 1‎$0‎MAPA20080617868‎$a‎Planificación estratégica
650 1‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
650 1‎$0‎MAPA20080606787‎$a‎Innovación empresarial
650 1‎$0‎MAPA20080626822‎$a‎Creación de valor en la empresa
650 1‎$0‎MAPA20080563974‎$a‎Rentabilidad
650 1‎$0‎MAPA20080572778‎$a‎Mejora continua
650 1‎$0‎MAPA20110024864‎$a‎Modelos de negocio
7001 ‎$0‎MAPA20120005273‎$a‎Lago, Alejandro
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