Criterios de calidad del servicio de los Servicios de Prevención Ajenos
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
<record>
<leader>00000cam a22000004b 4500</leader>
<controlfield tag="001">MAP20120027664</controlfield>
<controlfield tag="003">MAP</controlfield>
<controlfield tag="005">20120613171151.0</controlfield>
<controlfield tag="008">120613s2012 esp|||| ||| ||spa d</controlfield>
<datafield tag="020" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">978-84-7425-803-5</subfield>
</datafield>
<datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">MAP</subfield>
<subfield code="b">spa</subfield>
<subfield code="d">MAP</subfield>
</datafield>
<datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">870</subfield>
</datafield>
<datafield tag="245" ind1="0" ind2="0">
<subfield code="a">Criterios de calidad del servicio de los Servicios de Prevención Ajenos </subfield>
</datafield>
<datafield tag="260" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">Madrid</subfield>
<subfield code="b">INSHT</subfield>
<subfield code="c">2012</subfield>
</datafield>
<datafield tag="490" ind1="0" ind2=" ">
<subfield code="a">Guía técnica</subfield>
</datafield>
<datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">La Estrategia Española de la Seguridad y Salud en el Trabajo (2007-2012) establece, como uno de sus objetivos, la mejora de la eficacia y la calidad de las actuaciones de los servicios de prevención ajenos, contemplando la elaboración de unos "criterios de calidad del servicio". Mediante los criterios descritos en esta guía se pretende ordenar e interrelacionar las actuaciones que debe desarrollar un SPA, precisar los requisitos legales aplicables a cada una de dichas actuaciones y establecer principios de buena práctica. Evidentemente, la calidad mínima exigible al servicio prestado por un SPA se da cuando las actividades que realiza cumplen los requisitos legales que les son aplicables. Disponer de dichos criterios de calidad del servicio, no vinculantes, resulta básico tanto para orientar las actuaciones de los SPA, como para poder analizar las efectivamente desarrolladas por éstos</subfield>
</datafield>
<datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
<subfield code="0">MAPA20080629724</subfield>
<subfield code="a">Seguridad e higiene en el trabajo</subfield>
</datafield>
<datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
<subfield code="0">MAPA20080626419</subfield>
<subfield code="a">Servicios de prevención ajenos</subfield>
</datafield>
<datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
<subfield code="0">MAPA20080589370</subfield>
<subfield code="a">Calidad de servicio</subfield>
</datafield>
<datafield tag="710" ind1="2" ind2=" ">
<subfield code="0">MAPA20080474089</subfield>
<subfield code="a">Instituto Nacional de Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo (España)</subfield>
</datafield>
<datafield tag="830" ind1=" " ind2="0">
<subfield code="0">MAPA20080505271</subfield>
<subfield code="a">Guía técnica</subfield>
</datafield>
<datafield tag="856" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="q">application/pdf</subfield>
<subfield code="w">1070164</subfield>
<subfield code="y">Recurso electrónico / electronic resource</subfield>
</datafield>
</record>
</collection>