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Barómetro ADECOSE'12 : estudio sobre la calidad del servicio en las compañías aseguradoras en su relación con nuestros asociados

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      <subfield code="a">Barómetro ADECOSE'12</subfield>
      <subfield code="b"> : estudio sobre la calidad del servicio en las compañías aseguradoras en su relación con nuestros asociados</subfield>
      <subfield code="c">Martín Navaz</subfield>
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      <subfield code="a">Metodología -- Ficha técnica -- Objetivos e información general -- Valoración del nivel de satisfacción del servicio de las compañías aseguradoras -- Valoración del nivel de satisfacción del servicio por Ramo -- Valoración del nivel de satisfacción del servicio pormenorizada -- GAP: importancia-satisfacción -- Algunas reflexiones </subfield>
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