La Habilidad de entender al cliente : calidad del servicio en la actividad pericial
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<abstract displayLabel="Summary">La importancia de la atención al cliente cobra, día a día, mayor protagonismo, sea cual sea el sector en el que se desenvuelva la empresa. La atención al cliente y la calidad en el servicio se han convertido en un elemento diferenciador. Hoy en día, cualquier empresa debe integrar en sus fines y objetivos estos aspectos </abstract>
<note type="statement of responsibility">José Antonio Maurenza Román</note>
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<title>CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles</title>
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<publisher>Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992-</publisher>
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<text>03/06/2013 Número 84 - junio 2013 , p. 46-48</text>
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