Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Le Médiateur : rapport annuel 2012

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Le Médiateur : rapport annuel 2012 / Fédération Française des Sociétés d'Assurances. — Paris : Fédération Française des Sociétés d'Assurances, 2013

Sumario: L'assureur, ses intermédiaires et ses clients -- Un index pour la médiation : les comportements source de litiges; la vie des contrats -- La médiation au niveau international -- La médiation en chiffres -- Conclusion

1. Mediación de seguros . 2. Memorias y balances . 3. Francia . I. Fédération Française des Sociétés d'Assurances . II. Título.