Guia de acesso de consumidor às empresas do setor de seguros

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<dc:creator>Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização</dc:creator>
<dc:date>2014</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Central de Atendimento - Canal de Relacionamento -- Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) -- Ouvidoria -- Atuação do Ouvidor -- Alçada do Ouvidor -- Regulamentação -- A Comissão de Ouvidoria da CNseg -- Regras de Funcionamento das Ouvidorias -- Principais Vantagens Oferecidas pelas Ouvidorias -- O Funcionamento das Ouvidorias -- Tipos de Ouvidorias -- Conclusão -- Canais de Acessos das Empresas do Setor de Seguros -- Sociedades de Capitalização -- Entidades Abertas de Previdência Privada e Vida -- Empresas de Seguros Gerais -- Seguradoras Especializadas em Saúde</dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>CNseg</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Defensa del consumidor</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Defensa del asegurado</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Aspectos jurídicos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Call centers</dc:subject>
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<dc:subject xml:lang="es">Brasil</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Livros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Guia de acesso de consumidor às empresas do setor de seguros</dc:title>
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