Pesquisa de referências

Decesos, la confianza, clave de fidelización

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<title>Decesos, la confianza, clave de fidelización</title>
</titleInfo>
<name type="personal" usage="primary" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080207120">
<namePart>Sierra, José Luis</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080207120</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2014</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">Decesos es, sin duda, el ramo asegurador con mayor grado de fidelización. ¿Continuará siendo así? ¿Cuál es su receta? las compañías consideran que la peculiaridad del producto y la confianza del cliente contribuirán a mantener esta notable cuota de fidelidad. Sin embargo, actores como los comparadores o el propio precio deben poner en alerta a las aseguradoras, que deberán adaptarse a estas circunstancias; la innovación y la alta calidad en sus servicios pueden ser sus mejores aliados.</abstract>
<note type="statement of responsibility">José Luis Sierra</note>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080582593">
<topic>Seguro de decesos</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080586294">
<topic>Mercado de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080614126">
<topic>Fidelización de clientes</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080590567">
<topic>Empresas de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080615321">
<topic>Segmentación de clientes</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20120015227">
<topic>Comparadores de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080607531">
<topic>Orientación al cliente</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20110021368">
<topic>Personalización de productos</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20140023943">
<topic>Reportajes</topic>
</subject>
<classification authority="">344.4</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Actualidad aseguradora</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid : INESE, 1972-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">0012-947X</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100017</identifier>
<part>
<text>03/11/2014 Número 20 - 3 noviembre 2014 , p. 69-75</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">141118</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20220912131045.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20140042586</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>