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| 100 | 1 | | $0MAPA20150002501$aBalagué, Núria |
| 245 | 1 | 0 | $aGestión de la calidad en la biblioteca$b: diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001$cNúria Balagué, Jarmo Saarti |
| 260 | | | $aBarcelona$bUOC$c2014 |
| 300 | | | $a148 p.$c18 p. |
| 520 | | | $aGestión de la calidad en el sector público -- Enfoques de la calidad -- Principios de gestión de calidad -- Normalización -- Origen y evolución de la norma ISO 9001 -- Aportaciones de la norma ISO 9001 a la gestión de bibliotecas -- ISO 9001 paso a paso -- Introducción -- Objeto y campo de aplicación -- Norma para la consulta -- Términos definiciones -- Sistema de gestión de la calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de recursos -- Realización del producto -- Medición, análisis y mejora -- El proceso de certificación -- Otras ideas para mejorar el sistema de gestión de calidad |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080601782$aGestión de la calidad |
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| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
