Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Servicio de referencia virtual: realidad y perspectivas

MAP20150002990

Servicio de referencia virtual: realidad y perspectivas / Ramón Manso Rodríguez, María Pinto. — Gijón : TREA, D.L. 2014

230 p. ; 24 cm. . — (Biblioteconomía y administración cultural ; 266)

Sumario: Biblioteca 2.0 e innovación en los servicios de información -- Servicio de referencia virtual: orígenes, concepto y desarrollo -- Fuentes y recurso de información para el servicio de referencia -- Competencias, habilidades y aptitudes del bibliotecario en el SRV -- Calidad y evaluación en el servicio de referencia virtual -- El abecé del servicio de referencia virtual 2.0

DL AS 00074-2014

ISBN 978-84-9704-797-5

1. Servicios de referencia . 2. Nuevas tecnologías de la información . 3. Gestión de la información . 4. Bibliotecas digitales . I. Pinto, María . II. Biblioteconomía y administración cultural ; 266 . III. Título.

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Assinatura: MAP - 93.1 MAN SER — Nº de registro: 051197

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