Pesquisa de referências

Gestión de experiencia del cliente

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:date>2015</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: La Gestión de la Experiencia de Cliente (GEC) poco a poco va tomando mayor fuerza en el sector asegurador. Aproximadamente el 90% de las compañías encuestadas considera que la gestión de la experiencia de cliente (GEC) representa una prioridad estratégica en su organización. La fase post-compra es donde más se centra su entidad en mejorar dicha gestión. Los objetivos prioritarios son maximizar la fidelidad del cliente a través de la satisfacción y el de minimizar su tasa de abandono</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/153017.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>ICEA</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Experiencia del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing de cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Seguimiento del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Márketing de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Livros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Gestión de experiencia del cliente</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">Documento ; 248</dc:relation>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>