Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Barómetro ADECOSE '15 : estudio sobre la calidad del servicio en las compañías aseguradoras en su relación con las corredurías asociadas

MAP20160004526

Barómetro ADECOSE '15 : estudio sobre la calidad del servicio en las compañías aseguradoras en su relación con las corredurías asociadas. — Madrid : ADECOSE, 2016

Sumario: ¿Qué es ADECOSE?/ Los principales objetivos del estudio son / Características del estudio/ Esquema del cuestionario / Ficha técnica / Mejoras introducidas en el estudio 2015 / Perfil del entrevistado Rol y antigüedad en la correduría / Satisfacción global con la calidad del servicio de las aseguradoras. Evolutivo / Valoración de las aseguradoras en aspectos concretos del servicio / Evolución de aspectos concretos del servicio / Satisfacción pormenorizada de los aspectos de servicio con las compañías que más trabaja / Satisfacción con los aspectos de servicio. Evolutivo / Principales aseguradoras y satisfacción con la calidad del servicio que ofrecen / Reflexiones finales

1. Corredurías de seguros . 2. Estudios comparativos . 3. Calidad asistencial . 4. Empresas de seguros . 5. Calidad de servicio . 6. Satisfacción del cliente . I. Asociación Española de Corredurías de Seguros .