Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Redes sociales : guía de buenas prácticas

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Redes sociales : guía de buenas prácticas / Migual Ángel Mañez, Roger Ferrandis. — Madrid : Innovación aseguradora, [2015]

Sumario: En los últimos diez años, internet y las redes sociales han pasado de ser una moda a ser una de las herramientas de comunicación e información que más ha transformado la sociedad y el mundo empresarial. El día a día ha conseguido que hablar de facebook, twitter, google o linkedin sea algo habitual, pero la transformación que han conseguido redes como las descritas va mucho más allá de una simple búsqueda o la posibilidad de encontrar los datos de otra persona. Este nuevo modelo de comunicación y creación colectiva recibió en 2004 el nombre de web 2.0 y permitió el paso de webs estáticas a otras en las que el lector podía interactuar con el autor. Y por supuesto, esa interacción continua y directa, es la que ha conseguido evolucionar de forma radical las relaciones de las empresas con sus clientes

1. Mercado de seguros . 2. Innovación . 3. Buenas prácticas . 4. Redes sociales . 5. Nuevas tecnologías . 6. Márketing de la empresa de seguros . I. Ferrandis, Roger . II. Innovación Aseguradora .