Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Aplicación de la psicología a la empresa aseguradora

Publicação: Barcelona : Universitat de Barcelona, 2016Descrição física: 78 p. ; 30 cmSérie: (Cuadernos de dirección aseguradora ; 196)Notas: Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutora: Raquel Trasobares Rodríguez. Curso 2015-2016Sumario: A lo largo de la historia, ha existido una creciente inquietud por el estudio de la mente humana, una necesidad de comprender al individuo, su comportamiento y su relación con el entorno. La dimensión y amplitud propias de una disciplina como la Psicología, hacen de esta ciencia una fuente de conocimiento aplicable a prácticamente cualquier orden de la vida. Su influencia en el desarrollo de las organizaciones, por tanto, no es una excepción. En un contexto en el que el cliente es el eje del actual modelo de mercado, resultará todo un reto para las entidades aseguradoras el saber hacer un uso adecuado de las herramientas que la psicología proporciona de cara a aplicarlas en beneficio de su actividad de negocio.Materia / lugar / evento: Trabajos de investigación Empresas de seguros Psicología Desarrollo empresarial Orientación al cliente Modelos de negocio Administración de la empresa de seguros Otros autores: Trasobares Rodríguez, Raquel
Universitat de Barcelona
Serie secundária: Cuadernos de dirección aseguradora ; 196 Trabajos Fin de Master Outras classificações: 214