Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Intereses básicos y resolución de conflictos de las principales figuras en materia preventiva

MAP20170017981

Intereses básicos y resolución de conflictos de las principales figuras en materia preventiva / Ramón Pérez Merlos, Carlos Martínez Corral, Rafael Ruiz Calatrava. — Valencia : Tirant lo blanch, 2016

178 p. . — (Guías prácticas)

Sumario: Entender y gestionar los conflictos que tienen lugar en el trabajo ha pasado a ser un tema de importancia creciente a medida que los contextos de trabajo son más complejos y las relaciones interpersonales cobran importancia. No es sorprendente que en la segunda Encuesta europea de empresas sobre riesgos nuevos y emergentes (ESENER 2) (EU-OSHA, 2015) se destacara que los factores de riesgo identificados con mayor frecuencia son los conflictos relacionales con clientes, alumnos y pacientes. También reveló que los riesgos psicosociales asociados se consideraban más complejos que otros y que no había información suficiente ni herramientas adecuadas para abordar los riesgos de forma efectiva en las empresas

DL V. 428-2016

ISBN 978-84-9119-582-5

1. Conflictos laborales . 2. Relaciones interpersonales . 3. Riesgos psicosociales . 4. Factores de riesgo . 5. Derecho laboral . I. Martínez Corral, Carlos . II. Ruiz Calatrava, Rafael . III. Título.