Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - La Chatbot mania gagne l'assurance

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La Chatbot mania gagne l'assurance / Anne-Sophie David

Sumario: Les assureurs sont de plus en plus nombreux à recourir aux robots conversationnels (chatbots) pour améliorer l¿expérience client, se rapprocher des jeunes et réduire leurs coûts.

En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 21/07/2017 Número 7517 - 21 julio 2017 , p. 8-10

1. Innovación . 2. Robotización . 3. Mercado de seguros . I. Título.