Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Compliqué le multiaccès : dossier

MAP20180009518

Compliqué le multiaccès : dossier / Benjamin Chabrier, Nicolas Thouet

Sumario: Contraintes de se réinventer pour s'adapter aux nouveaux comportements de consommation, les compagnies et mutuelles d'assurance misent sur la multiplicité des canaux de communication pour atteindre leurs clients. Si tous les acteurs ne sont pas au même niveau d'avancement sur ce dossier, les agents généraux, de leur côté, ont du mal à s'adapter à ce nouveau mode de relation

En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 09/02/2018 Número 7542 - 9 febrero 2018 , p. 36-41

1. Mercado de seguros . 2. Servicio al cliente . 3. Comportamiento del consumidor . 4. Empresas de seguros . 5. Sistemas de comunicación . 6. Nuevas tecnologías . 7. Canales de información . 8. Márketing de la empresa de seguros . I. Thouet, Nicolas . II. Título.