Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - En la Gestión del siniestro la excelencia es posible

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En la Gestión del siniestro la excelencia es posible / Manuel Chicote

Sumario: Si siempre se dice que el seguro es un negocio de personas, posiblemente nunca sea más real que en la gestión de los siniestros. Los mediadores, si lo hacen bien, cuentan aquí con ventajas: saben más del cliente y tienen su confianza. Todas las partes hablan de valores como la sinceridad y la confianza para su adecuada solución. La tecnología, incipiente en muchas cosas, será fundamental para la gestión y el trato con el asegurado. A pesar de los esfuerzos no está claro que la solución de los siniestros sirva para retener a los clientes; el precio manda

En: Mercado previsor. - Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-. - 02/04/2018 Número 618 - 2018 , p. 6-11

1. Gestión de siniestros . 2. Mediadores de seguros . 3. Excelencia empresarial . 4. Mercado de seguros . 5. Mediación de seguros . 6. Agentes de seguros . 7. Tramitación de siniestros . I. Título.