Digitalización y enfoque en el cliente : IV Foro Anual de Gestión de Siniestros y Fraude

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<dc:creator>David Ramos</dc:creator>
<dc:creator>Foro Anual de Gestión de Siniestros y Fraude (IV: Octubre 2018: Madrid)</dc:creator>
<dc:date>2018-11-05</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: El pasado 25 de octubre se celebró en Madrid el IV Foro Anual de Gestión de Siniestros y Fraude, organizado por INESE, con el patrocinio de BCNDATA y BCN IURIS. En el encuentro se repasaron aspectos como la transformación digital, el giro del sector hacia la experiencia del cliente, la protección de datos, el impacto del fraude o el papel del perito y el abogado en las reclamaciones, entre otros temas</dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Administración de empresas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Orientación al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Nuevas tecnologías</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Reclamaciones</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Gestión de siniestros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fraude</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Administración de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Protección de datos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">España</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Digitalización y enfoque en el cliente : IV Foro Anual de Gestión de Siniestros y Fraude</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 05/11/2018 Número 17 - 5 noviembre 2018 , p. 84-88</dc:relation>
<dc:coverage xml:lang="es">España</dc:coverage>
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