Chatbots : la atención al cliente del siglo XXI = Customer service in the 21st century

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<dc:creator>Silva, Carmen de</dc:creator>
<dc:date>2019-12-02</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Seguramente muchos de nosotros hemos hablado decenas de veces con un chatbot sin saberlo y, lo mejor, la conversación ha sido plenamente satisfactoria. Y es que el grado de perfeccionamiento de estos robots es en ocasiones tan alto que, poco a poco, se están convirtiendo en el sistema de atención al cliente predilecto por las empresas del siglo XXI. Pero, ¿qué es en realidad un chatbot?</dc:description>
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<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Chatbot</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Atención al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Inteligencia artificial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Machine learning</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Robotización</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Nuevas tecnologías</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Chatbots : la atención al cliente del siglo XXI = Customer service in the 21st century</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: CyC Prisma. - Madrid : Credito y Caución Altradius, 2006 -. - 02/12/2019 Número 28 - 2019 , p. 25-27</dc:relation>
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