Stratégie fidéliser ses clients

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<abstract displayLabel="Summary">Conquérir un client coûte sept fois plus cher que de le fidéliser. Et un client fidèle est porteur d'une double promesse: de multiéquipement et de recommandation auprès de ses proches. Le secret pour fidéliser un assuré? C'est tout simple: il suffit de bien faire son métier, c'est-à-dire d'avoir la bonne offre au bon prix avec le bon service et la bonne relation client, le tout cautionné par une marque reconnue. Tout simple, mais pas si facile...</abstract>
<abstract displayLabel="Summary">La satisfaction, meilleur outil de fidèlisation / Sabine Germain</abstract>
<note type="statement of responsibility">Sabine Germain</note>
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<topic>Satisfacción del cliente</topic>
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<topic>Captación de clientes</topic>
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<title>L'Argus de l'assurance</title>
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<text>08/05/2020 Número 7656 - 8 mayo 2020 , p. 32-36</text>
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