Centro de Documentación de Fundación MAPFRE

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<nonSort xml:space="preserve">Un  </nonSort>
<title>Comportamiento ejemplar</title>
</titleInfo>
<name type="personal" usage="primary" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080153182">
<namePart>Aguilar, Antonio</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080153182</nameIdentifier>
</name>
<name type="personal" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080075620">
<namePart>Leonor, David</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080075620</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2020</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">La crisis del coronavirus ha puesto en valor el papel del mediador. El renovado compromiso de este colectivo con sus clientes ha sido uno de los elementos más importantes que se ha reforzado en esta crisis, ya que han estado pendientes de ellos, de sus circunstancias y de la problemática que han ido presentando a lo largo de estos meses de pandemia. En este sentido, la Mediación ha estado ofreciendo a los asegurados la misma calidad de servicio a la que los tenía acostumbrados buscando las herramientas y las mejores soluciones tecnológicas. Todo ello ha puesto de manifiesto que la industria aseguradora en general, y la Mediación en particular, se han comportado de manera ejemplar.</abstract>
<note type="statement of responsibility">Antonio Aguilar, David Leonor</note>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080602499">
<topic>Mediadores de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080586294">
<topic>Mercado de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20200005599">
<topic>COVID-19</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080552022">
<topic>Pandemias</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080597559">
<topic>Mediación de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080615307">
<topic>Satisfacción del cliente</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080550592">
<topic>Encuestas</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080589189">
<topic>Atención al cliente</topic>
</subject>
<classification authority="">213.1</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Actualidad aseguradora</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid : INESE, 1972-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">0012-947X</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100017</identifier>
<part>
<text>28/09/2020 Número 13 - 28 septiembre 2020 , p. 78-80</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">200930</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20201006141154.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20200030775</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>
Un Comportamiento ejemplar
