Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Impacto de la COVID-19 en las conversaciones

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Impacto de la COVID-19 en las conversaciones / UNESPA y Salvetti Llombart . — Madrid : UNESPA, 2021

Sumario: 1. Punto de Partida: ¿Cómo puede contribuir la industria aseguradora al desarrollo y Bienestar económicoeconómico-social y convertirse así en un referente para la sociedad en la era digital? -- 2. Impacto de la COVID-19 : a nivel personal, social y del sector asegurador -- 3. Redefinición de las conversaciones: aquellas que se han redefinido, aquellas que se han acelerado y aquellas nuevas conversaciones -- El futuro de la comunicación digital -- El futuro de la razón de ser del sector asegurador -- El futuro de las experiencias de clientes -- El futuro de la distribución y contratación -- Las nuevas amenazas invisibles -- La era de la protección holística-global -- Hacia la reconstrucción colaborativa (público-privada) -- Tsunami regulatorio

1. Mercado de seguros . 2. Perspectivas del seguro . 3. COVID-19 . 4. Cambio sociológico . 5. Transformación digital . 6. Sociedad digital . 7. Experiencia del cliente . 8. Comportamiento del consumidor . 9. Futuro . 10. Tendencias . I. UNESPA . II. Salvetti Llombart Consultoría .