IA al servicio del cliente : un proceso de aprendizaje continuo

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Coleção: Artigos

Título: IA al servicio del cliente : un proceso de aprendizaje continuo / José Antonio Molleda
Notas: Sumario: Según un estudio de Accenture, se estima que en 2025 el uso de la voz será la opción más habitual en la relación entre el cliente y la marca. Sus ventajas son claras: servicio inmediato, 24h y mejora de la productividad. De ahí que incorporar voicebots basados en Inteligencia Artificial suponga un antes y un después. Sin embargo, cada creación es única y el camino hacia el éxito no siempre es directo. Son necesarios meses de investigación para crear un producto único.
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