El cliente en el centro de la empresa = The customer at the heart of the company

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Silva, Carmen de

El cliente en el centro de la empresa = The customer at the heart of the company / Carmen de Silva

Sumario: Se acabó la época en la que las empresas decidían sus estrategias de negocio al margen de sus clientes. En plena era de la transformación digital, el diseño centrado en el usuario se abre paso con fuerza. Bienvenido a la filosofía 'user centric'.

En: CyC Prisma. - Madrid : Credito y Caución Altradius, 2006 -. - 15/06/2021 Número 29 - 2021 , p. 26-30

1. Estrategia empresarial . 2. Transformación digital . 3. Atención al cliente . I. Título.