MAP20210032028Carrillo Carrasco, Ana Mª Seguros para comunidades : nuevas tendencias / Ana Mª Carrillo Carrasco. — Barcelona : Universitat de Barcelona, 202179 p.
. — (Cuadernos de Dirección Aseguradora ; 281)Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2019-2020. Estudio realizado por: Ana Mª Carrillo Carrasco; Tutor: José Luis Marín de AlcarazSumario: El objetivo de la presente tesis es analizar el seguro de comunidades en España, así como la evolución del objeto de este seguro, los edificios y sus necesidades crecientes. A lo largo del trabajo iremos viendo, como las compañías han ido adaptándose a estas necesidades, incluyendo garantías que antes no tenían cabida u ofreciendo diferentes servicios en pro de mejorar el mantenimiento y la vida de sus edificios, dando el valor necesario a sus propietarios como clientes. Analizaremos también las tendencias, innovaciones, así como las gestiones a realizar en todos los procesos de gestión de la compañía en este tipo de seguro1. Comunidades de propietarios. 2. Seguro multirriesgo de comunidades. 3. Transformación digital. 4. Tendencias. 5. Experiencia del cliente. 6. Trabajos de investigación. I. Marín de Alcaraz, José Luis. II. Universitat de Barcelona. III. Cuadernos de dirección aseguradora. IV. Trabajos Fin de Master. V. Título.
