Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Impactos de la COVID-19 en las entidades aseguradoras

Publicação: Barcelona : Universitat de Barcelona, 2021Descrição física: 73 pSérie: (Cuadernos de Dirección Aseguradora ; 286)Notas: Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2020-2021. Estudio realizado por: Enric Mariño García, Tutor: Sergio Carol LlopartSumario: Esta tesis expone cómo, en un periodo de tiempo muy breve, apenas tres meses, las empresas y la sociedad debieron adaptarse a una situación sin precedentes y a confinarse en sus hogares para poder seguir desempeñando su trabajo. Veremos también cómo, entre marzo de 2020 y hasta prácticamente hoy, muchas cosas cambiaron de forma radical en las compañías aseguradoras. En los siguientes capítulos, se expone cómo el trabajo pasó de realizarse en nuestros hogares en lugar de hacerse en las oficinas, cómo cambió la forma de relacionarnos con los clientes, cómo tuvimos que adaptar nuestros principales procesos internos y por último, cómo se incrementaron los riesgos informáticos y cómo los enfrentamosMateria / lugar / evento: Empresas de seguros Mercado de seguros Teletrabajo Ciberseguridad Pandemias COVID-19 Gestión de crisis Seguro de ciberriesgos Otros autores: Carol Llopart, Sergio
Universitat de Barcelona
Serie secundária: Trabajos Fin de Master Outras classificações: 20