El Cliente es lo primero

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      <subfield code="a">El Cliente es lo primero</subfield>
      <subfield code="c">David Ramos</subfield>
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      <subfield code="a">Responsables de compañías de asistencia explican cómo miden la calidad del servicio y qué herramientas utilizan para su trazabilidad.
Incluye un cuadro para cada compañía con datos sobre servicios prestados, tipos de siniestros y tiempos empleados.</subfield>
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      <subfield code="a">Mercado de seguros</subfield>
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      <subfield code="g">14/02/2022 Número 2 - 14 febrero 2022 , p. 24-29</subfield>
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