Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Presente y futuro de los portales digitales de las aseguradoras

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Presente y futuro de los portales digitales de las aseguradoras . — Madrid : ICEA, 2022

26 p. . — (Documento ; nº 338, noviembre 2022)

Sumario: Los portales web permiten a las empresas crear un espacio a través del cual los distintos usuarios van a poder acceder a información personalizada, recursos y servicios, y así mejorar el servicio prestado a cada uno. Con objeto de analizar la situación de los portales digitales de las entidades de seguros de nuestro país, se ha elaborado un cuestionario específico remitido a las aseguradoras. A partir de la información obtenida, se ha llevado a cabo este estudio, en el que han participado 50 entidades o grupos aseguradores, que representan una cuota de mercado del 68% del volumen de primas del sector asegurador que, en 2021, ascendió a 61.831 millones de euros, según las estimaciones de ICEA

1. Empresas de seguros . 2. Portales de internet . 3. Webs corporativos . 4. Servicio al cliente . 5. Canales de distribución . 6. Intranet . I. ICEA . II. Título.