ISO 9000 para directivos : una guía para comprender el alcance del fenómeno de mayor crecimiento e impacto en la industria y el comercio mundial

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      <subfield code="a">Antecedentes y evolución de ISO 9000 -- Repaso general del alcance de las Normas ISO 9000 -- ¿Por qué es preciso obtener la certificación conforme a ISO 9000? -- La familia de Normas ISO 9000 -- La decisión de implantar el sistema --- Cómo implantar un programa de la calidad según ISO 9000 -- Los organismos de certificación -- La certificación y sus matices -- ISO 9000 y la gestión total de la calidad.</subfield>
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      <subfield code="y">MÁS INFORMACIÓN</subfield>
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