Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Manual de la calidad : referencia básica en un sistema de gestión de la calidad

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Manual de la calidad : referencia básica en un sistema de gestión de la calidad / Bernard Froman. — Madrid : AENOR, D.L. 1995

187 p. ; 24 cm . — (Gestión de la calidad ; 16)

Bibliografía: P. 181-187. — Los conceptos de la gestión y del aseguramiento de la calidad -- El manual de la calidad en la serie de documentos relativos a los sitemas de la calidad -- Principios de redacción de un manual de calidad -- Secciones introductorias y documentos en anexos -- Responsabilidad de la dirección -- El sistema de la calidad -- Control de los documentos -- Planificación de la calidad -- La calidad en diseño -- La calidad de los aprovisionamientos -- La calidad en producción (o de los procesos) -- El control de las no conformidades -- La evaluación de la calidad -- Los costes relativos a la calidad -- La formación y la cualificación del personal -- La mejora de la calidad -- Conclusión -- Bibliografía

DL M. 35554-1995

ISBN 84-8143-017-X

1. Calidad . 2. Gestión de la calidad . 3. Control de calidad . 4. Manuales . 5. ISO 9000 . 6. Normalización . I. Asociación Española de Normalización y Certificación . II. Gestión de la calidad ; 16 . III. Título.

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