Experiencia de cliente e IA : ¿una apuesta segura?

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      <subfield code="b">: ¿una apuesta segura?</subfield>
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      <subfield code="a">Sin una experiencia de cliente optimizada y en constante revisión, seguramente tampoco haya éxito. Por ello, la Experiencia de Cliente es un concepto ampliamente asimilado por las empresas y ya forma parte de su estrategia, cultura y procesos. Y lo seguirá siendo: el 65% de las empresas manifiesta que prevé ampliar sus inversiones en experiencia de cliente en los próximos 12 meses</subfield>
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