Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Ecosistemas digitales y regulación : el seguro que viene

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Ecosistemas digitales y regulación : el seguro que viene / Miguel Aldálur

Sumario: El documento analiza cómo la digitalización se ha consolidado como un eje estratégico para el sector asegurador, destacando la relevancia de combinar tecnología con servicios que aporten valor real al cliente. Examina el papel de la regulación europea como motor de transparencia y confianza, y plantea la integración del cumplimiento normativo como ventaja competitiva. También aborda el potencial de la inteligencia artificial y de las plataformas digitales para mejorar procesos, personalizar servicios y fortalecer la relación con el usuario. Con una mirada hacia 2026, propone un enfoque que combine tecnología, regulación y visión humana para construir un sector más ágil y confiable

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 16/02/2026 Número 2 - 16 febrero 2026 , p. 59

1. Digitalización . 2. Experiencia del cliente . 3. Inteligencia artificial . 4. Plataformas abiertas . 5. Transformación digital . I. Título.