Diseño de un modelo de negocio digital para el sector asegurador de auto en España : análisis estratégico de viabilidad de un taller de reparación automatizado
Pino Hidalgo, DavidDiseño de un modelo de negocio digital para el sector asegurador de auto en España : análisis estratégico de viabilidad de un taller de reparación automatizado / David Pino Hidalgo. — Madrid : Universidad Pontificia de Comillas, 2025150 p.Trabajo Fin del Máster Universitario de Ingeniería Industrial ICAI, Madrid, julio de 2025. Director: Alejandro González San Román
Sumario: Este trabajo analiza en profundidad las ineficiencias del proceso de reparación post-siniestro en el ramo de autos y propone un modelo innovador de taller automatizado, basado en tecnología industrial, inteligencia artificial y flujos operativos digitalizados. El proyecto evalúa la viabilidad técnica, operativa y financiera del modelo, demostrando mejoras relevantes en tiempos, costes y trazabilidad respecto al taller tradicional. También integra herramientas estratégicas y un análisis completo del sector asegurador español para justificar la oportunidad del modelo1. Talleres de reparación de automóviles. 2. Modelos de negocio. 3. Servicios digitales. 4. Automatización. 5. Gestión de siniestros. 6. Seguro de automóviles. 7. Eficiencia operacional. 8. Trabajos de investigación. I. González San Román, Alejandro. II. Universidad Pontificia de Comillas. III. Trabajos Fin de Master/de Grado/Tesis doctorales. IV. Título.
