¡Ya está bien de desplazar responsabilidades!

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      <subfield code="a">¡Ya está bien de desplazar responsabilidades!</subfield>
      <subfield code="c">Fernando Muñoz Echeverría; José Luis Sierra; Elena Benito</subfield>
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      <subfield code="a">El documento analiza la evolución del sector asegurador, centrándose en la servitización de los seguros Multirriesgos. Se destaca cómo la tecnología, la digitalización y la inteligencia artificial han transformado procesos, desplazando tareas hacia clientes y proveedores, y cómo las aseguradoras buscan fidelización mediante servicios preventivos, mantenimiento y acompañamiento continuo. Se abordan retos como la sostenibilidad técnica, la presión sobre costes, la siniestralidad y la necesidad de personalización. También se examina el papel del corredor, la importancia del análisis técnico y la gestión activa del riesgo. El artículo concluye que la diferenciación ya no reside solo en la póliza, sino en la calidad del servicio y la relación con el cliente.</subfield>
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      <subfield code="g">20/05/2026 Número 6 - 20 mayo 2026 </subfield>
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