MAP20070035438Jensen, Poul BuchISO 9000 : guía y comentarios / Poul Buch Jensen. — 3ª ed. — Madrid : AENOR, 2001416 p. ; 25 cm.La familia de normas ISO 9000:2000 -- La familia de normas ISO 9000:2000. Informe -- Las cuatro normas más importantes: ISO 9000, ISO 9001, 9004 y 19011 -- Norma ISO 9001:2000. Ampliación del contenido -- Principales cambios de la norma ISO 9001:2000 con respecto a la Norma ISO 9001:1994 -- Comentarios e interpretaciones relativos al contenido de la norma ISO 9001:2000 (apartados 4 a 8) -- Apéndices